汽車銷售年終工作總結範文(5篇)


【#工作總結# 導語】工作總結要準確,用例要確鑿,判斷要不含糊。言簡意賅是闡述觀點時概括與具體相結合的要求,避免籠統和累贅,使文字簡潔明瞭。《汽車銷售年終工作總結》是®*考網為大家準備的,希望對大家有幫助。



1.汽車銷售年終工作總結


  xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收穫,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高銷量,以至於把工作做的更好,以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。


  在xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告裡如;廣播電臺、報刊雜誌等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發簡訊三萬餘條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部執行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。


  從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。


  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:


  1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。


  2.對客戶關係維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。


  3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度,在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。


2.汽車銷售年終工作總結


  針對今年公司總部下達的經營指標,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,以下是今年的汽車銷售工作總結。


  一、加強銷售隊伍的目標管理


  在平時的銷售工作中做到服務流程標準化。日常工作表格化。檢查工作規律化。銷售指標細分化。晨會、培訓例會化。服務指標進考核。


  二、細分市場,建立差異化營銷細緻的市場分析


  我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷。根據銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團使用者、瞄準政府採購市場、零散使用者等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗使用者組,銷售公司採取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。


  三、注重資訊收集做好科學預測


  當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售資訊都如至寶,從某種程度上來講,需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和資訊,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。


  和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性。在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。


  售後服務是視窗,是我們整車銷售的後盾和保障,為此,我們對售後服務部門,提出了更高的要求,在售後全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作。建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。


  四、追蹤對手動態加強自身競爭實力


  對於內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關業務部門,利用業餘時間學習。


  五、注重團隊建設


  公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每週經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也藉助外界的專業培訓,做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。


  20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司各項工作的順利完成。


3.汽車銷售年終工作總結


  時間一點點的在指間流逝,自己在這最後的時間裡拼命的努力!終於在工作中達到了預定的成績,並且額外做出了一筆,為自己的業績記錄添上了一筆新高!儘管在這段時間裡也有一定的運氣成份,但是能對自己過去的成績做出突破自己還是很高興。回首這一年來,自己不斷的改變,不斷的提升自己,終於在年末的成績總結中得到了肯定,自己也非常的自豪。


  現在,一年的時間過去了,自己現在的成績也即將成為過去的歷史。在這裡,我對自己過去一年的工作做出總結,希望自己能子啊更清楚的瞭解自己的狀況後,找到方法進一步提升自己。現在,我將自己的一年來的銷售工作總結如下:


  一、工作情況


  作為一名銷售,我將這一年的重點放在增加自己的銷售途徑上。日常的工作中,我積極的維護並開闊自己的客戶,通過加強自己與客戶的關係,增加更多潛在的推薦顧客。同時,自己也不忘通過電話以及其他方式增加顧客。


  而在活動、節日等有活動的時候,我就會更加大力的進行推銷,將活動的各種優惠進行整理並推薦給顧客,提供更好的諮詢並強化對有意向的顧客的推薦。


  在這一年中,自己出了做好推銷,也在努力的提升自己的工作能力和水平。讓自己去了解市場,瞭解客戶,更加的強化自己的銷售能力。


  其次,我也積極的學習自己對自己汽車產品的瞭解,出了基本的配置和效能,我也在嘗試著去深入學習一些關於設計和其他方面的細節。這些看似只是小細節的地方,往往會引起顧客的們的專注。為此,我花費了很多的時間去增加這方面的知識儲備。


  二、個人的不足


  一年的工作並不是沒有失敗的地方,如果沒有,那我早就成為銷售榜的第一位了。自己在工作中還是有很多的毛病和問題,儘管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的,但是我還是要讓自己努力的前進,學會去適應工作。


  三、總結


  經過這一年的努力,自己強化了很多,但這些終究是正常的成長,自己想要進一步的提升自己,就要對自己進行進更深一步的突破。向著其他更加優秀的同事們學習,努力的改變自己,讓自己成為更加優秀的樣子。


  但是,我也明白這不能急於求成,我會努力的學習,努力的工作,努力的讓自己去邊的更加優秀!


4.汽車銷售年終工作總結


  回首20xx年,有太多的美好的回憶,通過這一年的學習,讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天。


  一、銷售工作總結、分析


  在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一段時間,但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年,我都是在經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況,在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以感恩我的上司,謝謝他不斷地培養和鼓勵我。


  二、職業心態的調整


  銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麼我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多,那麼我和別人比服務。


  重點客戶的開展。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。


  三、自己工作中的不足


  在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。


  今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:


  1、對於老客戶和固定客戶,要經常保持聯絡,好穩定與客戶關係。


  2、因限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。


  3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式的銷售方式。


  今年對自己有以下要求:


  1、每月應該盡努力完成銷售目標。


  2、一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。


  3、要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。


  4、對客戶不能再有爆燥的心態,一定要本著“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。


  5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。


  6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。


  7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創造更多利潤。


5.汽車銷售年終工作總結


  回首20XX年,有太多的美好的回憶,XXXX年本人來到XX工作,但是惟有20XX年這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天。


  一、銷售工作總結、分析


  在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。XXXX年初,我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業績及能力才有所提升。


  二、職業心態的調整


  銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麼我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那麼我和別人比服務。


  重點客戶的開展。我在這裡想說一下:我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。回訪,對客戶做到每週至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。


  三、自己工作中的不足:


  在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。


  今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展XXXX年度的工作。現制定工作劃如下:


  1.對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯絡,好穩定與客戶關係。


  2.因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。


  3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式的銷售方式。


  四、今年對自己有以下要求:


  1、每月應該盡努力完成銷售目標。


  2、一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。


  3、要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。


  4、對客戶不能再有爆燥的心態,一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。


  5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。


  6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。


  7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創造更多利潤。



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